安全服务
Security
安全等级保护
灾备及日志管理
混合云安全产品及解决方案

客户关怀服务(CSM): 主动 & 持续

CSM的宗旨:加强客户沟通,响应客户请求,关注客户诉求

Routine Work

云使用量分析

每月使用量数据分析

云资源报价

根据客户资源配置表提供资源报价及Renew

月度费用报告

按月/季度提供费用分析报告

Active Work

定期拜访

了解客户背景、需求、现状

培训

结合客户实际需求、了解客户面临的技术问题,整合资源提供相应培训

咨询

立足于客户角度,提供建议服务

Tech Support

咨询

产品功能咨询及商务流程咨询

技术支持

向客户提供不用level的技术支持

培训

向客户提供不用level的培训

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